Trocas e Devoluções

Para Trocas e/ou Devoluções o comprador terá o prazo de 7 dias corridos a contar do recebimento do mesmo. Observando que a mercadoria esteja na embalagem original e sem avarias.

Em caso de Defeitos de Fabricação oferecemos Garantia de Fábrica de 90 dias. Podendo haver variações relacionadas ao (possível mau) uso após recebimento da mercadoria. Itens não terão devolução quando acontecer: uso inapropriado, mau armazenamento, mau uso na montagem, dentre outras situações relacionadas que danifiquem a peça que estava em pleno funcionamento.

Para análise da possibilidade de troca o comprador precisará enviar vídeo e/ou imagem do dia do recebimento da mercadoria, tanto do produto quanto da embalagem do item.

• Produtos mecânicos com defeitos estéticos (danos externos) não haverão devolução. Produtos estéticos com danos (transporte/fabricação) podem ser enviados para nossa avaliação;
• Produtos com erros de fabricação (danos internos) devem ser enviados no dia do recebimento. Ou em caso de problemas durante o uso (prazo de 90 dias), enviados com anexos relacionados ao defeito;
• Produtos danificados por mau armazenamento do comprador, após datas mencionadas, não terão devolução;
• Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições que foram entregues.

Para maiores informações e esclarecimentos, entrar em contato.
Balcão: (55) 3322-5231
E-Commerce: (55) 98452-7182